2026 Onarılabilirlik Raporu: Apple ve Samsung Listenin Sonunda

ABD merkezli U.S. PIRG Education Fund, akıllı telefon ve dizüstü bilgisayar üreticilerinin cihazlarının ne kadar kolay tamir edilebildiğini ölçen 2026 Failing the Fix raporunu kamuoyuyla paylaştı. Değerlendirmede, cihazların onarım süreçleri ve üreticilerin sunduğu destek imkanları incelenerek cihaz başına onarılabilirlik puanları belirlendi.

Yeni değerlendirme yönteminde akıllı telefonlar için Avrupa Birliği'nin EPREL sistemi, dizüstü bilgisayarlar için ise Fransa'nın onarım endeksi esas alındı. Bu sistemler; cihazın sökülme kolaylığı, yedek parça ve araç temini, yazılım desteği ve onarım dokümanlarına erişim gibi önemli ölçütleri dikkate alıyor.

Akıllı telefon kategorisinde Motorola, B+ notuyla zirvede yer alarak rakiplerine fark attı. Google ise C- puanla orta sıralarda kendine yer buldu.

Samsung D, Apple ise D- puan alarak sıralamanın en altına demir attı. Bu sonuçlarla Apple, akıllı telefon kategorisinde son sırada kalırken, Samsung sondan ikinci oldu.

Dizüstü bilgisayar kategorisinde Asus, B+ notuyla liderliği elde tuttu. Acer B puanla ikinci sırada yer alırken, HP, Dell, Samsung ve Microsoft B- puanla listenin orta kısmında konumlandı.

Lenovo C puan alarak geçmiş yıllara kıyasla ivme kazandı. Apple ise dizüstü bilgisayar kategorisinde C- puanla son sırada kalarak göze çarptı.

2025 yılına göre genel tabloda büyük bir değişim yaşanmadı. HP C puanından B- seviyesine çıkarken, Lenovo F puanından C seviyesine yükselerek belirgin bir gelişme gösterdi.

Acer ve Asus ise birer basamak gerileyerek üst sıralardaki konumlarını korudu. Ancak genel olarak üreticilerin onarılabilirlik alanındaki çabaları hâlâ yetersiz bulunuyor.

Samsung ve Apple'ın düşük puan almasının başlıca sebepleri arasında cihazların sökülmesindeki zorluklar, yoğun yapıştırıcı kullanımı ve parça eşleştirme uygulamaları yer alıyor. Apple, bazı üçüncü taraf parçaların kullanımını sınırlandırıyor ve Face ID gibi kritik bileşenlerin değişiminde ciddi engeller koyuyor.

Activation Lock özelliğinin bazı parçalara bağlı olması, kullanılabilir durumdaki bileşenlerin başka cihazların onarımında kullanılmasını zorlaştırıyor. Bu durum, cihazların genel onarılabilirlik puanlarını doğrudan olumsuz etkiliyor.

Yine de Apple'ın son yıllarda bu alanda bazı iyileştirmeler yaptığı görülüyor. iPhone 16 serisi ve iOS 18 ile gelen Repair Assistant, kullanılmış orijinal Apple parçalarının cihaz üzerinde kalibre edilerek yeniden kullanılmasına imkân tanıyor.

Daha yeni iPhone Air ve iPhone 17 Pro modellerinde elektrikle serbest bırakılabilen yapıştırıcı ve standart vida türleri gibi iyileştirmeler bulunuyor. Apple'ın parça ve onarım dokümantasyonuna erişim konusunda da bazı adımlar attığı belirtiliyor.

Samsung ise 2022 yılında kendi kendine onarım programını başlatarak parça ve servis seçeneklerini zamanla genişletti. PIRG, Galaxy A57 ve Galaxy S25 Ultra gibi güncel modellerin son yıllarda daha kolay tamir edilebilen cihazlar arasında öne çıktığını vurguluyor.

Ancak rapora göre cihazın fiziksel olarak tamir edilebilmesi tek başına yeterli değil. Yazılım ve güvenlik güncellemelerinin sona ermesi, çalışan donanıma sahip cihazların kullanım ömrünü de kısaltıyor.

EPREL sistemi bu nedenle üreticinin yazılım desteği süresini de puanlamaya dahil ediyor. Sizce akıllı telefon üreticileri onarım süreçlerini daha kolay hale getirmek için yeterli adımları atıyor mu?